Choose a language Choose a language

Üst düzey müşteri memnuniyeti - gelişmemize yardım edin!

ROLAND felsefesinin uzun vadeli, yüksek kalite uygulaması, en üst düzey müşteri memnuniyetine ulaşmak amacıyla birinci sınıf hizmet ile tamamlanmaktadır.  Yüksek kaliteli sensör sistemlerinin öncü üreticisi olarak, müşteri memnuniyeti ve müşteri hizmetleri bizim eylemlerimizin odak noktasıdır. Stratejik kararlarımız ve operasyonel işlerimizi bu prensipler üzerine kuruyoruz. Bu yüzden, müşterilerimizle yakın ve güvene dayalı bir işbirliği bizim için önemlidir. Size mümkün olan en üst düzeyde uzmanlık ve güvenilirlik sunuyoruz ve böylece ihtiyaçlarınızı karşılayan çözümlere ulaştırıyoruz. Müşteri memnuniyeti anketlerimizin sonuçlarını düzenli olarak yayınlıyoruz. Grafik her bir kriterin ortalama seviyesini göstermektedir (1=çok iyi, 5=zayıf). Anketimiz aşağıdaki müşteri memnuniyet kriterlerini değerlendirmektedir.

  • Ulaşılabilirlik
  • İletişim
  • Teknik servis
  • Danışmanlık
  • Ürün kalitesi
  • Zamanında teslimat
Üst düzey müşteri memnuniyeti - gelişmemize yardım edin!

>> ROLAND müşterisi olarak ne kadar memnunsunuz? | Lütfen anketimizi doldurun. <<

Değerli geri dönüşünüz kendimizi geliştirmemize yardımcı olacaktır!

Dünya ağı

Dünya Satış ve Hizmet Ağı, müşterilerimizin olduğu yerde olmanızı sağlar. Çalışanlarımızın ve satış ortaklarımızın yüksek yetkinlikleri nedeniyle kendi dillerini konuşuyor ve başarılı tavsiyeler veriyoruz.

Yeterlilik

Müşterilerimiz “Manyetik Teknolojilerde” Uzman olduğumuzu yıllardır takdir ediyor. Bu bizi Metal işleme endüstrisinin vazgeçilmez bir ortak haline getirmiştir.

Müşteri yakınlık

Bizim satış ve servis elemanlarımız her gün müşterilerimizin yanlarında hazırdır. Yeni projelerde güvenlik uygulamak için bu sayede bizim ROLAND Laboratuvarı  oluşturur. Bu uygulamanıza en iyi çözümü belirler.

Inovasyonlar

Yüksek müşteri değeri ile inovasyonlar gücümüzdür. Kendi gelişmelerimiz her zaman temel yetkinliklerimize odaklanmaktadır. En son sensör ve iletişim teknolojilerini kullanıyoruz. Yatırımlarımız, gelişme için ortalamanın üstündedir, böylece yeni geliştirilmiş ürünler ortaya çıkmaktadır.

Teknolojiler

Bizim temel yetkinlikler şunlardır: Manyetik Akı, Eddy Current ve Endüksiyon. Bu teknolojiler ile, özel deteksiyon görevler için sensörler üretiyoruz. Optik teknolojinin avantajı gerekli olduğu yerde, biz üstün lazer teknolojisini uygularız.

Milestones

1965 - 2018: The most important milestones in the technical development of the ROLAND ELECTRONIC GmbH, from its beginnings until today. In developing new products we're investing heavily, so constantly new and improved products arise.