Máxima satisfacción del cliente: ¡ayúdenos a mejorar!
La aplicación a largo plazo y de alta calidad de la filosofía ROLAND se complementa con un servicio de primera clase con el objetivo de lograr el máximo nivel de satisfacción del cliente. Como fabricante líder de sistemas de sensores de alta calidad, la satisfacción y el servicio al cliente son el centro de nuestras acciones. Basamos las decisiones estratégicas y las actividades operativas en estos principios. Por ello, para nosotros es importante una cooperación estrecha y de confianza con nuestros clientes. Le ofrecemos el máximo nivel posible de experiencia y fiabilidad, y por eso recibirá de nosotros soluciones que satisfagan sus requisitos. Publicamos periódicamente los resultados de las encuestas de satisfacción de nuestros clientes. El gráfico muestra la nota media de cada uno de los criterios (1 = muy bueno, 5 = malo). Nuestro cuestionario evalúa los criterios de satisfacción del cliente:
- Accesibilidad
- Comunicación
- Servicio técnico
- Consulta
- Calidad del producto
- Entrega puntual