Satisfaction maximale des clients - aidez-nous à nous améliorer !
La mise en œuvre à long terme et de haute qualité de la philosophie ROLAND est complétée par un service de premier ordre dans le but d'atteindre le plus haut niveau de satisfaction de la clientèle. En tant que fabricant leader de systèmes de capteurs de haute qualité, la satisfaction du client et le service à la clientèle sont au centre de nos actions. Nous fondons nos décisions stratégiques et nos activités opérationnelles sur ces principes. C'est pourquoi nous attachons une grande importance à une coopération étroite et confiante avec nos clients. Nous vous offrons le plus haut niveau possible d'expertise et de fiabilité et c'est pourquoi vous recevrez de notre part des solutions qui répondent à vos exigences. Nous publions régulièrement les résultats de nos enquêtes de satisfaction auprès de nos clients. Le graphique montre la note moyenne pour les différents critères (1 = très bon, 5 = mauvais). Notre questionnaire évalue les critères de satisfaction des clients :
- Accessibilité
- Communication
- Service technique
- Consultation
- Qualité des produits
- Livraison à temps
