Massima soddisfazione del cliente - aiutateci a migliorare!
L'attuazione a lungo termine e di alta qualità della filosofia ROLAND è completata da un servizio di prima classe, con l'obiettivo di raggiungere il massimo livello di soddisfazione dei clienti. In qualità di produttore leader di sistemi di sensori di alta qualità, la soddisfazione del cliente e il suo servizio sono al centro delle nostre azioni. Su questi principi basiamo le decisioni strategiche e le attività operative. Pertanto, una stretta e fiduciosa collaborazione con i nostri clienti è importante per noi. Vi offriamo il massimo livello possibile di competenza e affidabilità e per questo riceverete da noi soluzioni che soddisfano le vostre esigenze. Pubblichiamo regolarmente i risultati dei nostri sondaggi sulla soddisfazione dei clienti. Il grafico mostra il voto medio dei singoli criteri (1 = ottimo, 5 = scarso). Il nostro questionario valuta i criteri di soddisfazione dei clienti:
- Accessibilità
- Comunicazione
- Servizio tecnico
- Consultazione
- Qualità del prodotto
- Consegna puntuale
