A mais alta satisfação do cliente - ajude-nos a melhorar!
A implementação a longo prazo e de alta qualidade da filosofia ROLAND é complementada por um serviço de primeira classe com o objetivo de alcançar o mais alto nível de satisfação do cliente. Como fabricante líder de sistemas de sensores de alta qualidade, a satisfação do cliente e o serviço ao cliente são o foco das nossas acções. Baseamos as decisões estratégicas e a atividade operacional nestes princípios. Por isso, uma cooperação estreita e de confiança com os nossos clientes é importante para nós. Oferecemos-lhe o mais alto nível possível de competência e fiabilidade e é por isso que receberá de nós soluções que satisfazem os seus requisitos. Publicamos regularmente os resultados dos nossos inquéritos de satisfação dos clientes. O gráfico mostra a classificação média dos critérios individuais (1 = muito bom, 5 = mau). O nosso questionário avalia os critérios de satisfação do cliente:
- Acessibilidade
- Comunicação
- Serviço técnico
- Consulta
- Qualidade do produto
- Entrega no prazo
